개인정보 처리방침

회사는 Teeem AI 서비스 제공, 기업 계정 관리, SSO/OIDC 인증, 역할 기반 접근 제어, 사용량 관리, 보안 감사, 고객 지원, 서비스 개선을 위해 개인정보를 처리합니다.

서비스는 보고서, 승인, 거래처 조회, 인보이스, 지식 검색, 데이터 정리 등에서 회사 정보를 통합하고 업무 인사이트와 승인된 실행 흐름을 지원합니다.

처리 항목은 기업 관리자의 설정, 이용자의 권한, 연결된 커넥터 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일, 소속 기업, 부서, 역할, 인증 정보
• 이용 데이터: 대화 내용, 요청, 응답, 도구 실행 로그, 접속 로그, 사용량 데이터
• 연동 데이터: Slack, ERP/Ecount, Google Workspace, Notion, Confluence, DB/API, Hometax, PopBill, NICE, UniPass, Cafe24, SmartStore 등 승인된 커넥터의 업무 데이터
• 보안 데이터: 권한 확인 기록, 감사 로그, 침해 탐지 및 사고 대응 기록
• 소개서 다운로드 정보: 이메일 주소 (서비스 소개서 발송 및 도입 안내 목적으로 수집)

회사는 법령 또는 서비스 계약에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 목적 달성 또는 계약 종료 후 지체 없이 파기합니다.

대화 세션 데이터는 서비스 제공 및 감사 목적에 필요한 기간 동안 보관되며, 고객 계약에 따라 별도 보유 기간을 정할 수 있습니다. 감사 로그와 과금 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.

계약 종료 시 백업 및 재해복구(DR) 시스템에 포함된 데이터는 정기 순환 주기에 따라 최대 90일까지 잔존할 수 있으며, 이 기간 동안에도 접근이 제한됩니다.

서비스 소개서 다운로드 시 수집한 이메일은 소개서 발송 및 도입 안내 목적을 달성할 때까지 보유하며, 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

회사는 정보주체의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 목적 범위 밖으로 제공하지 않습니다.

AI 모델 추론, 클라우드 인프라, 결제, 고객 지원 등 서비스 운영에 필요한 업무를 외부 수탁자에게 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 의무와 보안 요구사항을 계약에 반영합니다. 현재 위탁 현황 및 수탁자 목록은 고객의 요청 시 또는 서비스 내 안내를 통해 제공합니다.

회사는 AI 모델 추론, 클라우드 인프라 운영 등을 위해 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)할 수 있습니다.

회사는 외부 AI 모델에 전송되는 데이터를 최소화하고 필요한 경우 PII 마스킹을 적용합니다. 국외 이전이 이루어지는 경우 받는 자, 이전되는 국가, 이전 항목, 이전 시점 및 방법을 관련 법령에 따라 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

Teeem AI는 AI 처리 전에 개인정보와 민감정보를 탐지하고 마스킹하는 구조를 우선 적용합니다. 원본 식별정보는 권한과 목적 범위 안에서만 처리됩니다.

외부 AI 모델에 전송되는 데이터는 필요한 경우 PII 마스킹을 거치며, 고객의 보안 요구에 따라 전용 인스턴스 또는 제한된 배포 방식을 검토할 수 있습니다.

회사는 고객의 사전 서면 동의 없이 개인정보를 외부 인공지능 모델의 학습 목적으로 제공하지 않습니다.

회사는 서비스 이용 분석과 품질 개선을 위해 쿠키 및 유사 기술, 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 전송 구간 암호화, 저장 데이터 암호화, RBAC, SSO/OIDC, IP 허용 목록, 테넌트 격리, 감사 로그, 접근 권한 관리, 보안 모니터링을 통해 개인정보를 보호합니다.

모든 도구 실행은 사용자의 권한, 기업 정책, 커넥터 설정 범위 안에서 수행되며 실행 내역은 추적 가능하도록 기록됩니다.

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 기업 고객의 경우 기업 관리자가 소속 이용자의 요청 처리를 지원할 수 있습니다.

정보주체는 완전히 자동화된 시스템에 의한 결정에 대하여 설명을 요구하거나 이를 거부할 권리를 가질 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 보장합니다.

개인정보 관련 문의는 official@flowos.work으로 접수할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의 및 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 안희창 (대표)
• 연락처: official@flowos.work

본 방침은 관련 법령, 서비스 범위, 보안 구조 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전 웹사이트 또는 서비스 내 공지로 안내합니다.